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彩神app1网页登录官方 在线教育问题多:校无“照”师无“证” 学费还不退

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  图为某在线授课网站的授课内容。钟心宇/摄

  今年10月,在线培训机构上海理优教育科技有限公司(以下简称“理优教育”)宣布停课停运。这一消息,让不多提前预付一年甚至三年学费的家长慌了神儿。另4个多月以来,大伙儿通过向消费者学会投诉、媒体曝光等多种渠道维权,但什么的问题至今没能彻底处置。据悉,理优教育有学员60 00余人,应退学费超过千万元。

  事件的曝光,引发女前网民对在线教育机构的讨论。随着“互联网+知识经济”模式的兴起,大伙儿在利用互联网平台的便利缴费学习的一并,在线教育机构应该具备什么资质、预付学费的资金由谁监管、总出 什么的问题后消费者应该怎么维权等都成为热点什么的问题。

  学校无资格、教师无证

  所谓“在线教育”也称为“远程教育”,是指依靠网络为介质的教学最好的妙招。通过网络,学员与教师即使相隔万里也还还可以 开展教学活动,且不受时间的限制,还还可以 随时学习。相较于线下的培训机构,在线培训机构的价格也比较优惠,成为好多好多 在校学生、上班族学习提高的重要途径。

  凭借便利性和价格优势,在线教育机构吸引了小量学员,机构的数量也越快增长。然而,在线教育行业蓬勃发展的一并,每项在线教育机构教学质量不高、教师无证上岗、培训机构无资质办学等什么的问题也逐渐凸显。

  媒体报道,广州的曾女士给孩子报了另4个名为“初三数学培优班”的课程,根据网络上的介绍:任课老师毕业于北京大学,教过的学员不少考上了重点大学。“有随后实际讲课的内容超纲,孩子听不懂。课后在线提问,要么不回答,要么回答生硬,说不清楚解题的思路。”曾女士反映,培训机构是否是将教师资格证作为授课老师任职的必备条件不得而知,家长无法判定老师是否是具有任教资格。

  和曾女士有相同情形的还有北京某高校的研二学生李玲(化名)。不多通过英语雅思考试的李玲,在对比多家机构后,选者了某家不太知名的在线教育机构的在线学习课程。

  “不多当时承诺还还可以 另4个月内速成,每次课程相当于不多 60 多元,虽然划算就报了。”好多好多 以为捡到便宜的李玲,在上没能来不多次课程后发现,不多的承诺多为空头支票,所谓的“定期测试”“根据学员时间安排上课”根本做不多 。每次上课的教师好多好多 一样。更可怕的是,对于雅思考试历年的真题,授课老师讲起来都磕磕绊绊,教学水平可想而知。对于教师的任教资格,李玲心里另4个多大大的问号。

  “线下培训机构的广告宣传中已有不少水分,更不多在线教育了。所谓的名师又有几次是真的呢?”在某知名教育机构任教的徐华(化名)告诉记者,她刚应聘到教育机构教英语时,简介就被写成工作五年、经验充裕的优秀教师,“我当时刚毕业,哪儿有什么教学经验?”徐华告诉记者,什么说辞都会 为了吸引家长放心地把孩子送到这里上课。

  中国人民大学金融科技与互联网安全研究中心主任杨东表示,当前,学员和在线教育机构之间指在信息不对称的情形。“不少在线教育机构并没能其宣传的没能强大,甚至用虚假宣传欺骗、误导消费者。而在鱼龙混杂的市场里,消费者没能有效甄别。”

  除了教学质量参差不齐、教师是否是持证上岗被质疑外,在线教育机构是否是有办学资格也是消费者关心的重点。

  此次陷入“跑路”风口的理优教育,2014年在上海闵行区登记成立,公司对外宣称主打小初高学生在线“一对一”培训。但据国家企业信用信息公示系统显示,理优教育的经营范围为教育科技、计算机科技领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、电子商务等,并无教育培训相关字样。闵行区教育局也表示,从未给理优教育办理过办学许可证。也好多好多 说,理优教育并没能办学资格。

  中国消费者学会专家委员会委员邱宝昌指出:“一般情形下,假使 法律没能禁止,企业还还可以 经营各种项目。有随后,学校教育和培训比较特殊,还可以 经过行政批准,有随后无权经营。”

  多位教育培训行业內部人士透露,按理说,学员肯定希望在线教育机构拥有办学许可证,好多好多 更加正规,有随后,有实体教学场所的线下教育机构办理证件审核都比较严格,在法律没能对在线教育办学资质有明确规定不多,不少人便钻了法律漏洞,只在工商部门注册了营业许可证,“好多好多 还还可以 省去好多好多 手续。”

  无法撤出 的巨额学费预付款

  教学质量、办学资质不多 有随后你满意,这一线上培训机构在资金链断裂后选者“跑路”,学费无法撤出 更成了家长的心病。

  此前媒体报道,家住陕西的方敏,在去年“十一”期间给上初中的孩子购买了2万元的理优教育课程,孩子虽然课程还不错,在理优教育老师的极力推销下,方敏又购买了7.6万余元的课时,“什么课程都还还可以 让孩子学到高中了”。现在理优教育停运,方敏购买的课时还有6万元未消费,这笔钱怎么要回,让方敏头痛不已。

  无独有偶,就在今年8月,上海乐知网络科技有限公司发出破产并停止授课通知,对于学员应退学费,公司没能给出明确回复。不多 另4个月后,“差生1对1”在线培训机构也总是停运,数千名学员和家长走上维权之路,涉及资金达60 0万元。

  记者发现,包括理优教育在内,不少在线教育机构推行预付款收费模式。有学员为了课时没能多越便宜而直接预交三年费用,都会 按学员所在的年级,预交一年的,最短的都预交了另4个学期不多某个学习阶段的培训费用。动辄上万元的学费很常见。

  超前收取没能多课时费用,在线培训机构的做法是否是符合规定?

  《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》明确要求,校外培训机构要严格执行国家关于财务与资产管理的规定,收费半时与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过四个月的费用,但并未指明线上培训机构也应该受此约束。

  在杨东看来,在线教育机构也属于校外培训机构,理论上也应受此约束,让家长提前预付一至三年学费的做法是违规的。

  超前收取学费违规,随意支配学员的预付费用也被人诟病。在理优教育贴出的停运通知中显示,其与上海淘米网络科技公司产生民事纠纷,公司账户60 0万余元被冻结,由于资金链断裂。也好多好多 说,冻结的资金不多富含学员的学费。近年来,不少倒闭的在线教育机构,都会 不多用学员预付的学费盲目扩张,不多投资失败由于无法经营。对此,不少消费者提出质疑:大伙儿预交的学费,在线教育机构凭什么随意支配?

  在杨东看来,预付学费已属于在线教育机构自身所有的财产,但其是否是有权不经消费者同意将学费用于某一用途,首没能看在线教育机构与消费者之间的合同约定。“此外,还应遵守当地政府及主管部门有关民办教育机构学费使用管理的相关规定。收取的学费应主要用于教学活动及企业正常运营,不得不合理地挪作他用。”

  为了处置机构并都不 总出 什么的问题,由于学员权益无法保障,杨东建议,在线教育机构开设专门的学费专用账户,对预收学费进行管理,并按照规定向监管部门缴存保障金,专款专用。

  交钱容易退钱难 学员维权困难重重

  从理优教育发出停课停运通知的那天起,消费者就走上了维权之路,但究竟该找谁维权,不少学生家长不多清楚。

  “从民事层面来讲,交费的学员应该向收取了大伙儿学费、却无法履行上课义务的培训机构、法人维权,这是法律明确规定的。”邱宝昌表示,不多培训机构的责任人“跑路”、找不多 ,就还可以 到相关的行政部门投诉或到公安部门报案。

  “不多是不多 提供正常的课程,还还可以 向消费者保护学会、市场监督管理部门投诉。不多在线培训机构涉嫌非法集资不多诈骗,要向公安机关报案。”邱宝昌进一步指出,不多上述都会 能发挥作用,还还可以 在架构设计 好相关证据,包括和培训机构签订的合同、支付的费用凭证、接受教育的次数等凭据后,向法院提起诉讼。

  “但诉讼的效果不一定乐观。即使法院判决消费者胜诉,对方没能偿还能力,依然无法弥补损失。”邱宝昌建议,在提起法律诉讼的不多,除了把在线培训机构作为第一被告,也还还可以 把法人、机构主要负责人同样列为被告,“好多好多 话语,更有有利于保护学员的权益。”

  记者注意到,在不多宣布停运的在线培训机构中,不少和百度“有钱花”、富盛分云、各银行的信用卡等贷款平台有协作者。培训机构的推销人员,在看一遍学员不多学员家长对课时费心存忧虑之时,极力推销信用卡分期付款上课。而培训机构总出 什么的问题后,不少学员仍还可以 向贷款平台偿还资金。另一个人不多停止偿还,还被加入了征信黑名单。

  记者了解,在理优教育“跑路”后,相关贷款机构给出了积极宣布。每项购买理优教育课程的家长,不多收到了富盛分云终止贷款学费服务的短信提醒。通过建行、招行信用卡贷款付学费的家长也正在和银行协商,希望停止签订的分期贷款协议。百度“有钱花”也表示,将为家长办理退贷款服务。有随后全额付款的学员家长,什么随可以成功追讨回学费,还未有答案。

  线上办培训,该有的资质另4个好多好多 能少

  其虽然线教育指在诸多什么的问题,但带来的好处好多好多 容忽视。正在中国人民大学读博士的王淼(化名)告诉记者,她曾在某网校花60 0多元购买过法语课程,“老师讲得很认真,从零基础刚开始学的,效果不错。”在中国传媒大学读博士的杨阳(化名)也表示,另一方曾购买某机构考研英语全套课程,英语水平得到很大提高。

  资本市场的数据也反映了市场对在线教育的需求。据桃李资本发布的《2018上五天教育行业融资并购报告》显示,截至5月20日,今年上五天在线教育领域已完成融资182起,发展态势良好。艾瑞咨询的数据也预计,到2019年,中国在线教育市场规模将超过260 0亿元。

  多位业内专家告诉记者,在线教育机构的便捷性无法取代,且不多 弥补教育市场师资力量的短缺,减轻家庭教育的负担,“长远来看,在线教育利大于弊。”

  既然市场走向和学员提升能力都还可以 在线教育机构的支持,怎么规范其健康发展成为当下面临的重要什么的问题。

  杨东认为,在线教育机构的健康发展,首没能对企业做好备案工作,不多 符合教育培训资格的机构,才可批准其经营教学;其次,相关部门要对在线教育机构做好监管工作,尤其要对师资力量、教学质量进行严格把关。

  中国消费者学会副会长刘俊海对此持赞同意见。“在线培训的教师都会 虚拟的,学员都会 虚拟的,机构、资金也都会 虚拟的,那在网上开设培训机构,当然也要遵循线下实体培训机构还可以 满足的条件。”刘俊海认为,线上线下办培训辅导不应该有区别,该有的资质另4个好多好多 能少。

  对于在线教育机构的监管,刘俊海认为,各部门之间在各司其职之时,更要统一监管思想和尺度,铸造监管合力。“目前,在线教育机构技术上归工信部门管理,内容上是教育部门管辖,注册又在工商部门,另4个部门各管一每项,容易总出 各部门互相推诿的情形,反而形成监管空白。”

  此外,刘俊海建议,在线教育机构行业內部也要制定规范,通过行业內部健康竞争,推动在线教育机构的发展。

  在邱宝昌看来,在线教育机构频繁暴露出什么的问题,倒逼相关法律规章制度尽快出台。“在线教育依靠网络平台,授课的对象不多有成千上万人,机构一旦总出 什么的问题,产生的经济损失惊人。对于不多总出 的什么的问题,不多 逃避;还没指在的什么的问题,应该未雨绸缪。”

  据悉,今年11月,教育部、国家市场监管总局、应急管理部三部门办公厅联合印发《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》。其中要求,强化在线培训监管,按照线下培训机构管理政策,同步规范线上教育培训机构。

  不多严格执行规定话语,线上培训机构还可以 在机构住所地省级教育行政部门备案,教师资格将得到严格审核。《通知》发出后,不少业内人士认为,在线教育将迎来最严监管。

  刘俊海强调,在线教育机构作为并都不 新生事物,在带来便利的一并,不多 放任其野蛮生长。“当法律约束、市场竞争、市场监管等多种最好的妙招并举时,在线机构的健康发展将指日可待。”