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大发彩票官网官方 网络时代,文化消费亟待破解“三难”

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  新华社北京5月27日电(记者史竞男)在网上直播互动、打游戏、看电影、听音乐……如今,文化消费也进入“网络时代”,与此共同,消费纠纷不断涌现。随着文化消费转型升级,怎么更好保护消费者权益,构建规范的网络文化市场秩序,成为新的大问題。

  日前,在由清华大学法学院、中国法研究会民法学研究会和消费者权益保护法研究会主办的“网络文化消费法律大问題研讨会”上,专家指出,规范网络文化市场秩序,这么政府、社会、行业多方努力、密切合作,共同营造健康发展的互联网市场生态环境。

  消费纠纷难处理:互联网不应成为法外之地

  互联网技术的广泛应用不仅催生了新的文化业态,若果催生了新的文化生态。专家认为,借助移动支付的日益普及,网络文化市场已成为文化市场最具发展潜力、最具扩展空间、最贴近广大消费者的领域。

  腾讯研究院发布的报告指出,伴随“互联网+”战略的持续推行,互联网已成为激活文化消费和信息消费的新引擎,以互联网文学、影视、动漫、游戏、音乐、新闻等细分领域为代表的互联网内容产业的增长势头则更为突出。

  “消费社会形态不断升级,消费纠纷若果断涌现。近年来,网购中的假冒伪劣食品肆无忌惮,网络虚假广告防不胜防,恶意滥用P2P商业模式的互联网金融企业你追我赶频频跑路。”中国人民大学教授刘俊海说。

  酷狗音乐法务总监董鹏认为,文化产品不同于一般商品,有“一次消费用尽”和“感性评价”等特殊属性。因而在实际中,非理性消费引起的纠纷较多,但目前相关法律法规相对滞后,对此类纠纷鲜有明确规定。

  “互联网再大,也大不过法网。”刘俊海表示,互联网市场不应成为法外之地、失信之地,这么建立健全互联网协同治理体系,全面推进互联网市场治理体系与治理能力现代化。共同,也要紧追科技进步的潮流,消除法律滞后于互联网创新的大问題。

  监管发展难兼顾:让网络消费进入良性轨道

  面对网络文化消费中产生的诸多大问題,中央财经大学法学院教授杜颖认为,网络平台上发生的行为这么被简单定性,这么透过具体行为和事件来分析法律责任大问題。

  “首先应区分商品交易和服务提供之间的不同。网络服务提供者与用户之间的法律关系属于网络服务合同关系,这么考虑网络服务合同的什儿 社会形态。”清华大学法学院教授程啸认为,互联网服务合同具有以下社会形态——

  一是多通过网络订立若果这么在网络世界履行,比如游戏玩家要玩网络游戏这么在网游提供商平台注册;二是服务提供过程中因算法不透明会产生引起歧视性交易的风险,影响用户接受服务的质量;三是绝大多数也有格式合同,即网络服务提供者拟定内容,用户这么选则接受或不接受,无法对条款加以修改或协商。此外,合同订立和履行过程中,用户的买车人信息数据会被极少量下发,怎么保护用户隐私权不受侵害成为必这么考虑的大问題。

  加强监管确有必要,但也有专家提出忧虑。中国政法大学民商经济法学院教授于飞说:“已经 已经 监管法律土方式的严格,而意味着着互联网企业不得不投入高昂的审查成本,这么就已经 增加新兴产业的成本,最终朋友不愿意往新兴产业投资了,那我平台方和消费者的利益也有受损。”

  专家呼吁,在消费者权利意识全面觉醒的时代,互联网企业也应与时俱进,与消费者之间形成良性互动的和谐契约关系,实现各方利益多赢共享。政府在监管中也要关心企业利益诉求,处理好规范与发展的关系,更好有益于网络文化消费健康发展。

  青少年“打赏”难遏制:引导未成年人理性上网

  未成年人在网络世界中的非理性消费一再引起争议。沉迷网游、高额打赏等案例层出不穷。专家总结了未成年人的网络消费社会形态,如集中充值、隐藏性强、感性消费、时间集中在周末和放学后等。

  司法部研究室副主任李富成认为,保护未成年人的前提是父母尽到监护责任。家庭教育永远是保护未成年人合法权益的第一道防线,父母是处理未成年人非理性消费的第一责任人。在尊重未成年人隐私权、适当自主权的前提下,父母要关心未成年人在网上的种种行为,教会朋友防范风险。

  专家也指出,仅靠父母是缺陷以完整性管住未成年人非理性消费的行为,网络文化产品的提供者与网络服务平台以及政府、法院和社会均具有相应责任,应共同努力,给未成年人营造健康绿色的网络环境。

  “作为企业,朋友也做了积极探索,比如研发防沉迷系统。在什儿 系统中,未成年人绑定买车人的身份证号或手机,成年人都这么从后台实现控制,任什么时间间的消费、登录、充值都一目了然,若果随时都这么操作关闭。”腾讯法务部高级法律顾问付强说。

  专家建议,平台方应加强正向引导和内容审核,发现违规内容和诱导未成年人打赏大问題绝不姑息。共同,可进一步完善账号实名制,多管齐下引导教育未成年人树立正确的消费观念。